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Información legal

Ateliê Maricota · Hecho a mano en Marín, Galicia.

Aviso legal

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Condiciones de venta

1. Productos y precios

Todas las piezas están hechas a mano, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de color o tamaño respecto a las fotografías. Los precios se muestran en euros. [COMPLETAR: indica si los precios incluyen IVA]

2. Cómo se hace un pedido

Al enviar el pedido desde la cesta no se realiza ningún pago. Recibimos tu pedido, te confirmamos por email o WhatsApp la disponibilidad, el color y el total, y te indicamos los datos de pago (Bizum o transferencia bancaria). Empezamos a preparar el pedido cuando recibimos el pago. El contrato se entiende formalizado cuando confirmamos el pedido y recibimos el pago.

3. Envíos

Enviamos con Correos a toda España. El coste se calcula en la cesta según el código postal y el peso del pedido. El envío es gratuito a partir de 50 € en Península y de 70 € en Baleares, Ceuta y Melilla (no incluye los cuadros bordados, que llevan envío aparte). Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir trámites aduaneros y te confirmaremos el coste final antes del pago. El plazo de preparación y entrega te lo confirmamos al aceptar el pedido.

4. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Para ello escríbenos por email o WhatsApp. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, y el producto debe devolverse en buen estado. Según el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no hay derecho de desistimiento en los productos personalizados o confeccionados a medida, como los cuadros bordados con nombre.

5. Garantía y reclamaciones

Los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un producto defectuoso o distinto de lo pedido, escríbenos y lo solucionamos. También puedes presentar tu reclamación ante los órganos de consumo de tu comunidad autónoma.

Política de privacidad

Responsable

[COMPLETAR: mismo titular, NIF, domicilio y email del aviso legal]

Qué datos tratamos y para qué

Cuando haces un pedido recogemos tu nombre, email, teléfono, dirección de entrega, el contenido del pedido y las notas que añadas. Los usamos para gestionar tu pedido, contactar contigo, cobrarlo y enviarlo. La base legal es la ejecución del contrato (pedido) y, para las obligaciones fiscales y contables, el cumplimiento de la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender el pedido y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

A quién se los comunicamos

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Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos al email del titular. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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